GESTÃO DE REPUTAÇÃO

🗼 Olimpíadas da Reputação: Consistência e Estratégia para Vencer o Jogo da Imagem

Assim como os atletas olímpicos que se dedicam por anos a fio para alcançar a glória nos Jogos, a construção de uma reputação sólida exige esforço contínuo, estratégia e resiliência. 

Imagem: LP/Arnaud Journois - Le Parisien

No mês de julho foi publicado pela Nielsen, um artigo onde é destacado o poder dos patrocínios esportivos de longo prazo para construir o valor da marca (brand equity) e aumentar o awareness. 

Marcas como Visa, Samsung e Coca-Cola, que patrocinam os Jogos Olímpicos há décadas, têm colhido frutos significativos em termos de reconhecimento e associação positiva com os valores olímpicos.

A pesquisa da Nielsen revela que os patrocinadores olímpicos alcançaram resultados expressivos em awareness, com aumentos significativos na conscientização do público sobre sua associação com os Jogos. A Visa, por exemplo, viu seu awareness global aumentar três pontos percentuais entre 2021 e 2024. A Samsung obteve um aumento de sete pontos e o Airbnb, nove pontos.

Esses resultados demonstram que a construção de uma reputação sólida é um processo de longo prazo, que exige investimento contínuo e uma estratégia bem definida. 

No contexto olímpico, as marcas associadas aos Jogos se beneficiam não apenas da visibilidade do evento, mas também da associação positiva com os valores olímpicos, como excelência, respeito e amizade.

🔵 Canal Knews: Na enquete desta quarta-feira 26/07, aproveitamos o clima olímpico e lançamos a seguinte pergunta:

Você acredita que uma marca que patrocina um atleta envolvido em escândalo pode ter sua reputação prejudicada?

🥇 E a medalha de ouro foi para a opção:

"Depende da gravidade do escândalo e da postura da marca."

As empresas precisam estar preparadas para lidar com os desafios da gestão de reputação como os atletas se preparam para os desafios e a competição que enfrentam nos Jogos Olímpicos.

A associação com atletas, eventos ou causas controversas pode gerar riscos à imagem da marca, e é fundamental ter uma estratégia para mitigar esses riscos.

🏋️ Não estava sabendo das enquetes de toda quarta-feira do Canal Knews? Não tem problema: aqui está o seu convite. Entre e interaja conosco!

🤺 IA e Reputação: Um Jogo de Alto Risco na Era Digital

Como nos jogos olímpicos, onde atletas de alto nível precisam se adaptar às novas tecnologias e técnicas de treinamento para se manterem competitivos — ao mesmo tempo que são expostos cada vez mais às mídias online e offline —, as empresas precisam dominar as ferramentas da IA para proteger e fortalecer sua reputação na era digital.

A ascensão da Inteligência Artificial (IA) traz novas complexidades para a gestão de reputação. Daniel Bruin, especialista em reputação e autor do livro "Reputação Empresarial", destaca que a IA é uma ferramenta poderosa, mas que também apresenta riscos significativos para a imagem das marcas.

Em um mundo onde a informação se propaga em velocidade recorde e a desinformação se torna cada vez mais sofisticada, a IA pode ser usada tanto para proteger quanto para atacar a reputação de uma empresa. É preciso estar ciente dos riscos da IA, como a criação de fake news e a manipulação de dados, e utilizar a tecnologia de forma ética e responsável.

A Knewin, por exemplo, utiliza a IA em suas soluções de monitoramento e análise de dados para ajudar as empresas a identificar crises em potencial, mensurar o sentimento do público e tomar decisões estratégicas para proteger sua imagem. 

A consciência, a estratégia e a agilidade são essenciais para vencer o jogo da reputação em um mundo cada vez mais complexo e imprevisível. Converse com nossos consultores e comece a buscar o ouro em Gestão de Reputação.

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